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Présentation de MAIF
Fondée il y a quatre-vingt-cinq ans, la MAIF est une compagnie d’assurance mutualiste où chaque sociétaire joue à la fois le rôle d’assureur et d’assuré. Cette caractéristique se manifeste dans la structure, les missions et les actions de la compagnie. La MAIF propose des assurances pour les personnes physiques et morales.
Les garanties souscrites par un sociétaire personne physique s’étendent non seulement à lui-même, mais également à ses proches, tels que son conjoint, son partenaire pacsé ou son concubin.
La mission Cyber’
Révolutionner les contacts et les opportunités chez MAIF
Notre équipe a déployé avec succès une plateforme innovante et spécialement conçue pour répondre aux besoins de gestion de contacts des équipes de prospection de la MAIF. Ce système novateur représente un outil sur mesure, minutieusement développé pour permettre aux équipes commerciales de collecter et consolider une vaste gamme d’informations provenant d’événements tels que des salons professionnels. Grâce à cette plateforme intuitive, les professionnels de la MAIF peuvent enrichir de manière significative leur base de données en y intégrant des données précises et actuelles provenant de divers événements, facilitant ainsi la mise en place de différents modes de communication personnalisés.
Cette approche permet non seulement d’établir des contacts pertinents, mais également de suivre des opportunités de manière proactive, offrant ainsi une possibilité d’établir de nouveaux contrats et partenariats. L’outil élaboré représente une avancée significative pour les équipes de prospection en leur fournissant une visibilité accrue, une organisation efficace des informations et une meilleure compréhension des besoins potentiels des prospects, consolidant ainsi la position de la MAIF en tant qu’acteur majeur dans le domaine de l’assurance. Cette solution sur mesure s’inscrit résolument dans une approche proactive de développement commercial en offrant des moyens innovants d’engagement client, contribuant ainsi à renforcer la relation clientèle et à favoriser la croissance des opportunités d’affaires pour la MAIF.
Allier sécurité et personnalisation pour l’éducation
L’ensemble constitué est spécifiquement orienté vers le domaine éducatif, fonctionnant selon une segmentation par zones académiques, ce qui s’aligne parfaitement avec la répartition géographique des zones scolaires et des événements associés. Cette structure permet une adaptation précise aux besoins de chaque zone, offrant ainsi une approche ciblée et personnalisée pour chaque contexte éducatif spécifique.
Pour répondre aux normes techniques et sécuritaires strictes du groupe MAIF, cet outil est étroitement intégré aux outils et serveurs de la compagnie. Doté d’un back-office d’administration supervisé par les équipes expertes de la MAIF, ainsi que d’une interface frontale utilisable sur tablette, il offre une expérience conviviale et sécurisée pour l’ensemble des chargés de prospection.
Chaque chargé de prospection, une fois authentifié via un processus sécurisé, est prêt à entrer en mission et accède aisément à une interface dédiée pour saisir les informations spécifiques requises pour chaque campagne. Cette interface intuitive optimise la collecte et la saisie des données pertinentes, offrant aux chargés une plateforme adaptée et ergonomique pour leur permettre d’exploiter au mieux leurs missions de prospection au service de la MAIF. Cette approche sur mesure permet une efficacité accrue dans la collecte d’informations et renforce la capacité des équipes de prospection à répondre précisément aux besoins éducatifs, positionnant ainsi la MAIF en tant que partenaire fiable et innovant dans le domaine de l’éducation.
Transparence et contrôle chez MAIF
Le back-office administratif de la MAIF détient un contrôle centralisé sur la gestion des profils, des droits d’accès, des comptes utilisateurs ainsi que sur la conformité RGPD, assurant ainsi une gestion rigoureuse et sécurisée des données. Cette autorité permet également un suivi précis de l’activité des chargés de prospection au sein de l’outil dédié.
En assurant la conformité aux réglementations RGPD, ce système garantit le respect des normes de confidentialité des données tout en permettant une traçabilité détaillée des actions effectuées par les chargés de prospection. Cette approche administrative proactive renforce la sécurité et la transparence des opérations, offrant à la MAIF un contrôle efficace sur les processus internes tout en préservant la confidentialité des informations et le respect des réglementations en vigueur.
